Dies ist eines von 4636 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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CRM Implementierung: Detailerfassung der Geschäftsprozesse im Vertrieb

Projektdauer: 5 Monate

Kurzbeschreibung

Zur Unterstützung eines laufenden CRM-Projektes (Individualsoftware) erfolgt eine detailliertere Aufnahme der Geschäftsprozesse sowie benötigter Daten und Informationen entlang des Kundenakquisitionsprozesses in mehrtägigen interdisziplinären Workshops. Die Erfassung erfolgt in Schablonen, die an das CRM-Projektteam für die Implementierung des Systems übergeben werden.

Ergänzung

Erweiterung der bestehenden Modellierung der Geschäftsprozesse, Moderation der Workshops, Dokumentation und Abstimmung der Ergebnisse.

Fachbeschreibung

Detaillierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse und involvierten Schnittstellen.

Überblick

Projektzeitraum01.07.2014 - 30.11.2014

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Dr. Andreas Schneider, grauhaariger Mann mit Brille

Dr. Andreas Schneider

Head of Energy

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