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Rollout Workflow-System für Schulungen und Unterweisungen

Projektdauer: 2 Jahre

Kurzbeschreibung

Einführung eines Workflow-Systems für die Abwicklung von Prüfungen und Unterweisungen bei Körperschaften des öffentlichen Rechts (Kammern). Die PTA führt dazu Workshops und Schulungen mit den Mitarbeitern durch, konfiguriert die Anwendung und ist verantwortlich für den Rollout und das Go Live.

Ergänzung

Bei der Software handelt es sich um ein vom gemeinsamen IT-Dienstleister der Kammern entwickeltes und dort zentral gehostetes Workflow-System zur Abwicklung von Prüfungen und Unterweisungen. Jede Prüfung/ Unterweisung stellt einen einzelnen Prozess dar. Entscheidet sich eine Kammer, diese Prozesse zukünftig mit dem System abzuwickeln, wird ein Projekt unter PTA-Verantwortung aufgesetzt. PTA führt zum Start einen Workshop und Schulungen mit den Anwendern durch und stellt einen Projektplan auf. Abhängig vom einzuführenden Prozess erfolgt die Konfiguration durch die Mitarbeiter der Kammer oder die PTA. PTA begleitet und steuert anschließend den Test und ist verantwortlich für den Go Live.

Fachbeschreibung

Das Workflow-System unterstützt die Abwicklung von Prüfungen und Unterrichtungen in Form von Prozessen. Ziel ist die Standardisierung der Abläufe bei den einzelnen Kammern und die Ablösung der derzeit genutzten Insellösungen durch die Zentralisierung des Betriebs. Alle im Rahmen eines Prozesses anstehenden Aufgaben können dabei von allen Sachbearbeitern eingesehen und bearbeitet werden. Die dabei abzuarbeitenden Aufgaben reichen von der Anmeldung, Prüfungsplanung und -organisation bis zur Abrechnung und Erstellung der Prüfbescheinigung. Endkunden, d.h. Teilnehmer an einer Prüfung oder Unterrichtung, wird durch die Einbindung der Software in die Webseite der Kammer wiederum die Möglichkeit eröffnet, sich Online anzumelden.

Überblick

Projektzeitraum01.02.2018 - 31.01.2020

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