Die PTA unterstützt den Kunden in verschiedenen Entwicklungsprojekten. Hierfür werden mehrere PTA-Mitarbeiter in die bestehenden Teams integriert. Für die notwendige Koordination mit dem Kunden und der Organisation der technischen Voraussetzungen wie Hardware, Accounts, Zugriffsrechte setzt die PTA eine zentrale Rolle als PMO ein.
Für den Kunden ist ein erfolgreicher Ablauf des Onboardings und die schnelle Einsatzfähigkeit der PTA Mitarbeiter wichtig. Hierzu wurde von zentraler Stelle aus sämtliche Koordinationsaufgaben von einem PTA Mitarbeiter als PMO durchgeführt, um dies zu gewährleisten und den Kunden optimal zu unterstützen.
Die Hauptaufgabe bei der Unterstützung des Kunden besteht in koordinierenden Tätigkeiten, wobei der Schwerpunkt auf dem Onboarding der PTA-Mitarbeiter liegt.