Menü
Dies ist eines von 4601 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
VIP-Mahnungen und Versand der Mahnung per Mail
Projektdauer: 1 Jahr, 6 Monate
Kurzbeschreibung
Für VIP-Kunden soll ein eigenes Mahnverfahren eingerichtet werden. Dabei ist jedoch zu berücksichtigen, dass der VIP-Kunde eine Art Kontenabgleich als Erinnerung für offene Posten erhält, d. h. er soll nicht gemahnt werden, sondern nur per 'friendly' Reminder daran erinnert werden, dass es noch ausstehende Rechnungen gibt. Zusätzlich soll ein Mailversand möglich sein, und zwar auch für die Mahnformulare.
Ergänzung
Das SAP ERP 6.0-System ist nicht das führende System für die Kundenabwicklung. Der Mahnlauf wird aber aus SAP initiiert. Für die Umsetzung der fachlichen Anforderungen an den VIP-Kontenabgleich musste ein ALV-Report, der den Mahnprozess simuliert, erstellt werden. D. h. es wird zwar der Mahnprozess für einen nicht-gemahnten VIP-Kunden durchlaufen, aber es findet keine Erhöhung der Mahnstufe statt. Bei der Erzeugung des Drucks bzw. der Mail wird auf die Druckroutinen des Mahndrucks aufgesetzt. Die Mailadresse wird auf einen neuen Reiter im buchungskreisabhängigen Kundenstamm hinterlegt. Der postalische Versand erfolgt über einen externen Provider, aus diesem Grund müssen OMR-Codes angedruckt werden.
Fachbeschreibung
Der Mahnlauf stellt eine zentrale Komponente des Rechnungswesens dar. Der Kunde will aber vermeiden, dass bei besonders wichtigen Kunden zu früh gemahnt wird. Aus diesem Grund wurde der VIP-Kontenabgleich eingeführt – er erhält alle offenen Posten, die überfällig zu einem Fälligkeitsdatum sind. Der Kunde soll dieses Dokument in Form eines 'friendly' Reminder erhalten, d. h. der Mahnprozess ist erst einmal nicht in Gang gesetzt, sondern wird erst später – mit der Mahnstufe 1 – initiiert.
Überblick
- Branchen Handel
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Erweiterung
- Systemumgebungen Standardsoftware: ERP-Systeme
- Vorgehensmodell ASAP (SAP)
- Entwicklungs- und Testtool ABAP/4 - Development Workbench
- Standardsoftware und BI SAP ERP
Projektzeitraum23.03.2018 - 02.10.2019
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontakt
PTA GmbH Zentrale
Weberstraße 2-4
D-68165 Mannheim
Branchen
© Copyright 2024 PTA GmbH | Alle Rechte vorbehalten | Impressum | Datenschutz | Rechtliche Hinweise | Werte & Verhaltenskodex
