Laden von Daten aus Flatfiles, speichern in SQL Server Datenbank. Abgleich der eingelesenen Daten mit vorhandenen Kontakten zu Unterscheidung in Neukunden und vorhandene Kunden. Weitergabe der Daten an Folgesysteme zur weiteren Verarbeitung.
Die Datenbereitstellung für die Anwendung erfolgt über einen FTP Server. Von hier werden die gelieferten Dateien in das Dateiverzeichnis des Windows Servers übertragen. Die hierfür nötigen Skripte sind mit Hilfe des WinSCP Tools erstellt und können automatisiert ablaufen. Die gelieferten Daten (als .csv und .txt Dateien) werden mit Hilfe des BCP Tools in den SQL Server in Tabellen geladen. In diesem Zusammenhang wird eine Überprüfung der gelesenen Dateien durchgeführt, ob sie schon eingelesen wurden. Bei der Verarbeitung der eingelesenen Daten wird überprüft, ob der Kundenkontakt bereits vorhanden ist. Außerdem werden diverse Plausibilitätsprüfungen durchgeführt. Bei der Erstellung der Ausgabedateien zur weiteren Verarbeitung in den Folgesystemen ist die Unterscheidung zwischen Daten zur manuellen Nachbearbeitung und den korrekten Daten durchzuführen. Alle Prozeduren laufen in automatisierten Verfahren und werden auf mögliche Fehler im Ablauf überprüft.
Es werden Antworten von Endkunden auf Fragebögen ausgewertet. Die Daten werden im Rahmen von Kampagnen von manuell ausgefüllten Dokumenten eingelesen. Zusätzlich werden online von Internetportalen erstellte Daten zur Auswertung herangezogen. Aufgrund der auszuwertenden Daten können Bestellungen ausgelöst werden. Außerdem werden Kontakte aktualisiert oder neu angelegt.