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Qualitätssicherung und Abnahme Bestandsführungssystem Kundenrelease

Projektdauer: 2 Jahre

Kurzbeschreibung

Vorbereitung und Durchführung des Abnahmetests für das Kundenstammdaten-Release eines neu entwickelten Bestandsführungssystems, welches schrittweise das Altsystem ablöst. Die Tätigkeiten umfassen im Wesentlichen die Erstellung von Testfällen, Klärung von fachlichen Lücken in den Anforderungen sowie die Durchführung der finalen Abnahme der von einem externen Dienstleister gelieferten Software. Dabei sind neben den Schnittstellen zum Altsystem auch zahlreiche Schnittstellen zu Drittsystemen zu berücksichtigen sowie die Qualität der migrierten Daten zu prüfen.

Ergänzung

Als Testmanagementsystem wird MS Team Foundation Server verwendet. Datenbankbasierte Tests und Analysen erfolgen mit dem PSQL Control Center oder dem Oracle SQL Developer. Confluence wird als Plattform für die teaminterne und teamübergreifende Dokumentation verwendet. Bei dem Altsystem handelt es sich um Cobol-basierte Programme auf einer Wang Maschine. Die große Herausforderung besteht in dem Mapping zwischen den alten, dateibasierten Datenstrukturen und dem neuen Geschäftsobjektemodell. Da u. a. Vertragsverwaltung und Abrechnungen weiter im Altsystem durchzuführen sind, ist ein Parallelbetrieb erforderlich. Zusätzliche Komplexität entsteht durch die zahlreichen, erforderlichen Schnittstellen zu bestehenden Satellitensystemen. Die Durchführung von Ende-zu-Ende-Szenarien soll sicherstellen, dass nach der Überführung und Verlagerung der zentralen Kundenstammdaten in das Neusystem nachgelagerte Prozesse wie z. B. Abrechnungen noch ordnungsgemäß funktionieren.

Fachbeschreibung

Das Bestandsführungssystem ist in diesem Fall ein CRM System, welches im Wesentlichen der Verwaltung von Kundeninformationen (u. a. für Akquise), Verwaltung von Verträgen mit Kunden und Versicherern sowie der Steuerung von Abrechnungen dient.

Überblick

Projektzeitraum01.07.2019 - 30.06.2021

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