LOUT vom 15.03.2022
Bei der BKK Pfalz in Ludwigshafen übernehmen Bots, Avatare und interaktive Videoberater die 24/7-Schicht und sorgen für ein “Always on” der Versicherung. Ganz neu: die interaktive Videoberatungsassistentin “Anna erklärt’s”, entwickelt in Zusammenarbeit mit der Mannheimer IT-Beratung PTA GmbH.