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Anbindung eines neu erworbenen Geschäftsbereichs an CRM Systemlandschaft
Projektdauer: 1 Jahr, 5 Monate
Kurzbeschreibung
Anbindung eines neu erworbenen Geschäftsbereiches an bestehende Clarify CRM Systeme für alle europäischen Niederlassungen des Kunden, sowie die Integration der Clarify CRM Systeme in ein Dynamics CRM 4.0 Pilotsystem für die Bereiche Sales und Service.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Serviceabwicklung, Vertrieb
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: Branchen-Systeme, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Programmiersprachen ClearBasic
- Datenbanken MS SQL Server
- Betriebssysteme Windows 2003, Windows 7, Windows XP
- Standardsoftware und BI HP OpenView Service Desk, HP Service Manager, Microsoft Dynamics CRM
Projektzeitraum01.08.2009 - 31.12.2010
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