Dies ist eines von 4635 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Anwenderschulung einer proprietären CRM- und Vertriebsapplikation

Projektdauer: 1 Monat

Kurzbeschreibung

Durchführung von Anwenderschulungen für das kundeneigene CRM- und Dispositionstool. Zielgruppe sind die Kunden-Mitarbeiter. Der Schulungsumfang wird laufend an die Weiterentwicklungen der Software angepasst.

Ergänzung

Bei der Softwareanwendung handelt es sich um eine vom Kunden entwickelte CRM- und Dispositions-Software (Client: VB.Net, Server: SQL-Server).

Fachbeschreibung

Die Anwendung umfasst die Pflege aller relevanter Kundeninformationen und -transaktionen: Kundenstammdaten, Ansprechpartner, Projekte, Kundenvereinbarungen, Adressen. Erfassung und Pflege von Kundenaktivitäten; Angebotserstellung unter Berücksichtigung geltender Kundenvereinbarungen und Preisstaffeln; Gerätedisposition; Erfassung von Reservierungen und Standorten; Erfassung/Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungserstellung; Erfassung/Pflege von Gerätedaten; Erstellung von Transportlisten und Ausgabe von Lieferscheinen.

Überblick

Projektzeitraum01.01.2011 - 31.01.2011

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Matthias Schmitt

Head of Logistics

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