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Aussendienst-Dispositionsanwendung mit mobiler Android-App

Projektdauer: 7 Monate

Kurzbeschreibung

Unterstützung bei der Entwicklung einer Anwendung für das unternehmensinterne Portal, die die Disposition von Technikern und Organisation der zugehörigen Serviceaufträge ermöglicht. Zusätzlich wird eine Android-App entwickelt, die es den Technikern ermöglicht den Disponenten, in nahezu Realtime, Feedback über den Auftragsstand zu senden.

Ergänzung

Für die grafische Oberfläche der Dispositionsanwendung wird ein mit GWT umgesetzter Zeitplaner in Gantt-Darstellung erweitert und angepasst. Die Businesslogik wird mithilfe des Spring-Frameworks und Java-Servlets entwickelt. Die Anbindung an die Datenbank erfolgt mit JPA und Hibernate. Über JMS werden dem Benutzer Änderungen seiner bearbeiteten Daten mitgeteilt. Die Android-App kommuniziert per SSL-verschlüsselter https-Verbindung mit Rest-Services um sowohl neue Daten am Handy zur Verfügung zu stellen, als auch Daten an den Server zu senden. Zum Abschluss eines Serviceauftrags kann dieser vom Kunden direkt am Smartphone unterschrieben werden.

Fachbeschreibung

Die Disposition von Technikern zu Serviceaufträgen soll grundlegend neu gestaltet werden. Die Anwendung bietet eine übersichtliche Darstellung der Einsätze, inkl. sämtlicher Details, sowie der, zum Planungsgebiet des Disponenten zugeordneten, Techniker. Die mobile Anwendung auf dem Techniker-Smartphone unterstützt den gesamten Planungsprozess und gewährleistet eine möglichst effiziente Auslastung sämtlicher Ressourcen.

Überblick

Projektzeitraum01.06.2012 - 31.12.2012

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Marcus Rödiger, ein Mann mit Brille und braunen Haaren

Marcus Rödiger

Head of Consumer Goods & Retail

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