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Auswertungen für das Posteingangszentrum
Projektdauer: 10 Monate
Kurzbeschreibung
In diesem Projekt wird das Management mit Informationen über die Eingänge verschiedener Mandanten in das Posteingangszentrum und in die zugehörigen Datenbanken informiert. Dafür werden über MS Access SQL Abfragen gestartet und in MS Excel Tabellen ausgegeben. Dies geschieht vollautomatisch zu verschiedenen Tageszeitpunkten.
Ergänzung
Das Management Informationssystem besteht aus einer MS Access Datenbank, die die Anbindung an die DB2 und die SQL Abfragen zur Verfügung stellt. In einem Macro werden die Abfragen gestartet, die entsprechenden Excel Tabellenblätter erstellt und mit den Ergebnissen gefüllt. Die Abfragen werden mit SQL in MS Access erstellt. Die VBA Programmierung fand ebenfalls in MS Access statt. Das Programm wird über den Windows Scheduler zu bestimmten Tageszeiten gestartet.
Fachbeschreibung
Das Posteingangszentrum erfasst eingehende Post, Mails und Faxe aus verschiedensten Versicherungsbereichen (Mandanten) wie z.B. Leben, Krankenversicherung, Krankenleistung und Sachschaden. Um den Fortschritt der schrittweisen Automatisierung des Posteingangszentrums überwachen zu können, werden Kennzahlen für das Management benötigt.
Überblick
- Branchen Versicherungen
- Fachaufgaben Management-Informations-System (MIS), Versicherung, Versicherungscontrolling
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server
- Vorgehensmodell Iteratives Vorgehen
- Programmiersprachen SQL, VBA
- Datenbanken DB2
- Entwicklungs- und Testtool MS Access
- Betriebssysteme Windows 2003
Projektzeitraum18.09.2007 - 29.07.2008
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