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IT-Antragswesen

Projektdauer: 1 Jahr, 2 Monate

Kurzbeschreibung

Eine bestehende Individual-Anwendung zur Verwaltung des IT-Antragswesens (Abwicklung von Bestellungen von IT-Ressourcen wie Hardware, Software, System-Berechtigungen) wird in Hinblick auf eine bevorstehende Einführung einer ITIL-Produktsuite dahingehend angepasst, dass zukünftige Verwaltungsarbeiten von Servicemanagern (z.B. Pflege von Servicekatalogen) abgebildet werden können. Darüber hinaus werden die anwendungsinternen Abläufe zur Beantragung von IT-Ressourcen durch Anwendungsbenutzer und deren Auswertung für Administratoren vereinfacht.

Überblick

Projektzeitraum01.11.2011 - 31.12.2012

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Dr. Andreas Schneider, grauhaariger Mann mit Brille

Dr. Andreas Schneider

Head of Energy

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