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IT-Antragswesen
Projektdauer: 1 Jahr, 2 Monate
Kurzbeschreibung
Eine bestehende Individual-Anwendung zur Verwaltung des IT-Antragswesens (Abwicklung von Bestellungen von IT-Ressourcen wie Hardware, Software, System-Berechtigungen) wird in Hinblick auf eine bevorstehende Einführung einer ITIL-Produktsuite dahingehend angepasst, dass zukünftige Verwaltungsarbeiten von Servicemanagern (z.B. Pflege von Servicekatalogen) abgebildet werden können. Darüber hinaus werden die anwendungsinternen Abläufe zur Beantragung von IT-Ressourcen durch Anwendungsbenutzer und deren Auswertung für Administratoren vereinfacht.
Überblick
- Branchen Energie
- Fachaufgaben Beschaffungsdurchführung, ITIL (IT Infrastructure Library), Serviceabwicklung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Weiterentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Technische Datenverarbeitung
- Vorgehensmodell PTA-Projekthandbuch
- Datenbanken MS Access, MS SQL Server
- Betriebssysteme Windows Server 2008, Windows XP
Projektzeitraum01.11.2011 - 31.12.2012
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