Ein Kunde aus der Handelsbranche, der Baumaschinen und die zugehörigen Services verkauft, führt mit Hilfe eines externen Partners SAP ERP 6.07 on HANA ein. Als Projektunterstützung und zur Projektdokumentation ist die PTA beauftragt, den SAP Solution Manager 7.2 zu konfigurieren. Neben der Bereitstellung der Prozesse Anforderungsmanagement und Change Management, sind die Lösungsverwaltung und Lösungsdokumentation zu konfigurieren. Des Weiteren werden die Mitarbeiter im Rahmen von Kundenschulungen für die Nutzung des Solution Managers 7.2 qualifiziert.
Im Einzelnen werden im Solution Manager die folgenden Funktionen konfiguriert: Lösungsdokumentation, Lösungsverwaltung, Anforderungsmanagement und Change Management. Zudem werden Schulungen zur Lösungsdokumentation und Lösungsverwaltung vorbereitet und durchgeführt.
Konfiguration von ITSM, Change Management, Testmanagement und Lösungsdokumentation für den Einsatz in SAP Projekten.