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Konfigurations-Pflege eines globalen Salesforce-CRM
Projektdauer: 4 Jahre, 10 Monate
Kurzbeschreibung
Pflege der Konfiguration eines globalen Salesforce CRM über mehrere Länder, Systeme und Releases hinweg.
Ergänzung
Die Einführung eines globalen CRM-Systems bei einem großen internationalen Pharma-Konzern hat zur Folge, dass lokale Einheiten das System anpassen müssen, damit ihre lokalen Business-Spezifika von über 50 Ländern und Regionen berücksichtigt werden. Diese Konfiguration muss über mehrere Entwicklungsphasen und -systeme gepflegt werden.
Fachbeschreibung
Die lokale Konfiguration umfasst über 200 Einstellungen, die zwischen Ländern variieren können. Beispiele sind lokale Währungen, SAP-Integration-Konfigurationen oder Verkaufschancen-Schwellwerte.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM)
- DV-Aufgaben Projektmanagement
- Systemumgebungen Client/Server, Cloud Computing, Organisationsberatung, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Entwicklungs- und Testtool .NET Core
- Standardsoftware und BI Salesforce Tracker, salesforce.com
Projektzeitraum01.03.2015 - 31.12.2019
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