Support eines SAP ERP 6.0 Systems, hauptsächlich im Bereich SD und Schnittstellen inbound/outbound zu angrenzenden SAP- und Middleware Systemen (Seeburger, PI). Betreuung der Ländergesellschaften (derzeit 19 Länder, 10 weitere werden einziehen).
Das betreute System dient als Vertriebssystem für die Ländergesellschaften im europäischen Raum. Der Support umfasst alle Prozesse SD inklusive aller Schnittstellen, inklusive Weiterentwicklung gemäß Anforderungen und Mitarbeit in laufenden Projekten anderer Systeme, die Anpassungen an den Schnittstellen und/oder Prozessen erfordern.
Kunden bestellen Diagnostica-Produkte bei ausländischen Gesellschaften weltweit. Diese werden im R/3-System erfasst. Je nach Land wird die Ware aus dem lokalen Lager geliefert und per Streckenbestellung an das zentrale Vertriebssystem in der Schweiz per ALE/Idoc weitergeleitet.