Der Kunde betreibt eine MS Access Datenbank zur Verwaltung von Arbeitsvertragsdaten. Diese umfasst die Pflege von Vertragsstammdaten sowie die Erstellung von Arbeitsvertragsdokumenten in MS Word mit Hilfe von parametrisierten Textbausteinen. Vor allem bei der Nutzung der Anwendung im Home-Office treten massive Performance-Probleme auf, die zu einer inakzeptablen Handhabung des Systems führt. Im ersten Schritt wird die Problemursache analysiert. Dabei wird festgestellt, dass die Datenzugriffslogik vom ursprünglichen Programmentwickler nicht optimal programmiert wurde, sodass die Performanceprobleme proportional zur Datenmenge zunehmen. Des Weiteren gibt es einen relevanten Performanceunterschied bei der Nutzung der Anwendung lokal auf Notebooks im Home-Office und der Nutzung der zentralen Citrix-Instanz.
Aus Kostengründen wird entschieden, das Problem nicht an der Ursache der Datenzugriffslogik zu beheben, sondern die Datenmenge in der MS Access Datenbank durch Löschung mit vorheriger Archivierung zu reduzieren. Da die Anwendung primär zur Neuerstellung von Arbeitsverträgen in MS Word genutzt wird, ist dieses Verfahren möglich. Bei der Nutzung der Citrix-Umgebung ist die Performance nun wieder zufriedenstellend. Bei Bedarf kann das Löschverfahren periodisch wiederholt werden, sollte die Datenmenge wieder auf einen kritischen Bereich anwachsen.
Nach der Performanceoptimierung wurde in einen kontinuierlichen Betreuungsprozess gewechselt, d.h. die PTA fungiert als Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Probleme rund um die Anwendung. Auf Grund der Sensibilität der Daten ist eine hohe Vertraulichkeit gefordert. Wegen Gesetzesänderungen im Rahmen des Nachweisgesetz (NachwG) mussten die Arbeitsverträge entsprechend erweitert werden. Hierzu waren die relevanten Textbausteine anzupassen bzw. es mussten neue Textbausteine mit entsprechenden Parametern erstellt werden. Des Weiteren wurde die Dateiablage vom Netzwerklaufwerk auf MS SharePoint umgestellt, d.h. die erstellten Arbeitsverträge werden nun direkt per Programmlogik im SharePoint abgelegt. Neben den technischen Anpassungen ist ein Release-Management eingeführt worden, welches die Versionierung der Applikation sowie die Bereitstellung einer Entwicklungs-, Test- und Produktiv-Umgebung umfasst.
