Der Supportvertrag umfasst die Betreuung der Anwendung Patent Portfolio Valuation. Im Rahmen des Supportvertrages werden 2nd und 3rd Level Aktivitäten geleistet, wie Fehleranalyse und Fehlerbehebung.
Ergänzung
Die Erstellung der Word-Dokumente erfolgt ohne Microsoft Office, sondern vollständig auf Basis von OpenXML. Hierbei wird auch ein Inhaltsverzeichnis erstellt und gegebenenfalls vorhandene Bilder in das Dokument eingefügt.
Fachbeschreibung
Die Patentanwälte führen regelmäßig Meetings für ausgewählte Patente durch, um die Nutzung und den Einsatz zu diskutieren. Dazu wird das PCM-Dokument als Diskussionsgrundlage verwendet. Das Ergebnis eines Meetings wird in einem PCM-Dokument festgehalten und wieder in die Patent Portfolio Valuation Applikation importiert. Das PPR-Dokument dient dem regelmäßigen Review von zuvor im PCM besprochenen Patenten.