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Umsetzung VVG-Reform
Projektdauer: 9 Monate
Kurzbeschreibung
Bei der Umsetzung der Reform des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) wird gefordert, dem Kunden bereits vor Policierung des Versicherungsvertrags die kompletten Geschäftsbedingungen zukommen zu lassen.
Ergänzung
Es werden hierzu vier Vertragabschlussarten eingeführt: (1) Verzicht: Kunde verzichtet auf sein Recht. (2) Kundenantrag: Vermittler händigt vor Ort die AGBs aus (per Papier oder Mail). (3) Zentralversand: AGBs werden über die zentrale Infrastruktur an den Kunden per Post geschickt. (4) Telefonverkauf: hier sind keine Unterlagen auszuhändigen.
Fachbeschreibung
Aufgrund gesetzlicher Änderungen muss die Erstellung der AGBs an den point of sale verlegt werden. Davor war man in der Lage ggf. abweichende AGBs als Grundlage für den Versicherungsvertrag zu verwenden, wenn bei der Policierung des Vertrags andere AGBs gelten, als bei der Unterschrift des Kunden beim Vermittler.
Überblick
- Branchen Versicherungen
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Versicherung, Vertragsmanagement
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Weiterentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Hostsysteme
- Vorgehensmodell Iteratives Vorgehen
- Datenbanken Sybase Adaptive Server
Projektzeitraum01.06.2008 - 27.02.2009
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