Der Kunde wird bei der Vorgehensweise für die Einführung eines Prozessmanagementsystems inklusive der Auswahl einer entsprechenden Software unterstützt.
Es findet eine Reihe von Workshops statt, in denen der Umfang des Projekts bestimmt wird und der Kunde bei der Vorgehensweise, der Auswahl einer Prozessmanagement-Software und der internen Konzepterstellung unterstützt wird. Alle Workshops werden von PTA-Beratern moderiert.
Letztendlich möchte der Kunde ein unternehmensweites Prozessmanagement etablieren und dieses in einem entsprechenden Tool darstellen. Die PTA begleitet auf dem Weg von der initialen Idee, über eine Toolauswahl bis hin zu einer Konzepterstellung inklusive Roadmap.